Mehr Zeit für Sie!
Unser Erfolg ist kein Zufall. Von Anfang an haben wir in der Praxisgemeinschaft für Strahlentherapie und Neurochirurgie auf ein aktives Qualitätsmanagement (QM) gesetzt. Die Zertifizierungsgesellschaft TQZert GmbH bestätigt, dass wir die Kernziele des QEP®-Qualitätszielkataloges erfüllen.
Durch strukturierte Planung und perfekte Organisation auf allen Leistungsstufen garantieren wir Ihnen eine Versorgung auf höchstem Niveau in bester Qualität
So haben wir Zeit für das Wesentliche: Sie!
QM-Ziele
Unser Qualitätsmanagement hat folgende Ziele
• Versorgungsqualität der Patienten steigern
• Service für Patienten und Zuweiser optimieren
• Zufriedenheit mit der Arbeit bei Praxisleitung und Mitarbeitern steigern
Versorgungsqualität der Patienten steigern
Bei der Anwendung von Strahlen in der Medizin ist ein hohes Maß an qualitätssichernden Maßnahmen wichtig.
Das oberste Ziel aller qualitätssichernden Tätigkeiten ist, die Behandlungssicherheit zu jeder Zeit zu gewährleisten. Sowohl Sie als Patient, als auch der behandelnde Arzt müssen sich darauf verlassen können, dass alle Geräte, die während der Gamma Knife Therapie benutzt werden, in technisch einwandfreiem Zustand sind. Dadurch wird ein Höchstmaß an Genauigkeit bei der Bestrahlung sichergestellt.
Wir kontrollieren arbeitstäglich alle Sicherheitssysteme des Gamma Knife ®, überprüfen strahlenrelevante Messwerte und führen mehrere kurze Bestrahlungen durch, bevor das Gerät für Patienten freigegeben wird.
Regelmäßig wird das System umfassend überprüft; dabei sind auch alle Geräte der medizinischen Bildgebung (Kernspintomograph, Computertomograph, etc.) eingeschlossen. Bei dieser Überprüfung wird ein Zielpunkt, ein Kreuz, das mechanisch in ein Phantom eingearbeitet ist, festgelegt. Wie bei einer Behandlung von Patienten wird mit Hilfe der medizinischen Bildgebung dieses Kreuz lokalisiert und auf das Planungssystem übertragen. Anschließend wird ein Bestrahlungsplan berechnet und durchgeführt. Ein strahlungsempfindlicher Film zeigt, wie genau das mechanisch vorgegebene Kreuz getroffen wurde. Die Abweichung darf in jeder Raumrichtung nicht mehr als 0,5 mm betragen. Zusätzlich wird die gemessene Dosis mit der geplanten Dosis verglichen; auch hier darf die Abweichung nicht größer als 7% (entspricht der Messgenauigkeit der Filmdosimetrie) sein.
Vor Behandlungsbeginn überprüfen wir alle mechanischen Komponenten des Gamma Knife ®, die für eine Bestrahlung eingesetzt werden. Zusätzlich wird die Dosisleistung im Fokuspunkt bestimmt und mit dem Planungssystem verglichen.
Mit den technischen Möglichkeiten und Gegebenheiten entwickelt sich auch unser Leistungsspektrum. Um stets auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik zu sein, nehmen unsere Ärzte, Physiker und alle anderen Mitarbeiter regelmäßig an Fortbildungen teil.
Service optimieren
In regelmäßigen Abständen führen wir Patienten- und Zuweiserbefragungen durch, um deren Forderungen zu erkennen und zeitnah darauf einzugehen
Ein gut strukturiertes Wegweisersystem führt Patienten sicher durch unser Haus. Im Bedarfsfall machen wir das auch gerne selbst. So werden unsere Patienten von einer unserer Mitarbeiterinnen persönlich in die Radiologie geführt und dort auch wieder abgeholt.
Fortbildungsangebote in Form von Vorträgen für Patienten und Zuweiser finden in unregelmäßigen Abständen in unseren Räumen und auf Kongressen und Messen statt.
Mitarbeitermotivation
„Nur als Team sind wir am besten für unsere Patienten!“ Nach dieser Regel handeln alle Mitarbeiter im Gamma Knife Center Hannover. Wir gehen respektvoll und höflich miteinander um. Wünsche dürfen geäußert werden. Wo es sinnvoll und machbar ist, werden diese Wünsche auch umgesetzt.
Externe Qualitätssicherung
Das Gamma Knife Center Hannover wird regelmäßig von den für Qualitätsmanagement zuständigen, unabhängigen Organisationen geprüft.
1. Ärztekammer
Alle zwei Jahre Prüfung der Behandlungs- und Gerätequalität durch die
ärztliche Stelle der Ärztekammer Niedersachsen
2. Gesundheitsamt
Regelmäßige Stichproben zur Überprüfung der Hygienevorschriften
3. Gerätehersteller
Halbjährlich wartet der Hersteller das System und überprüft dabei alle
Komponenten. Dies wird in einem ca. 80-seitigen Protokoll festgehalten.
Hierbei wird auch die Übereinstimmung des mechanischen Zentrums mit
dem Strahlungszentrum im Fokuspunkt gemessen. Die Abweichung in
allen drei Raumrichtungen muss kleiner als 0,5 mm sein und liegt typisch
bei 0,2 mm. Dieser Wert ist über 5 Jahre konstant und wird bei einer
Neubeladung mit Strahlungsquellen neu festgelegt.
4. Sachverständiges Landesamt für Umwelt
Einmal im Jahr führt ein Sachverständiger eine komplette Prüfung des
Systems durch. Der Prüfbericht wird direkt der Genehmigungsbehörde
zugeleitet, die über den weiteren Betrieb entscheidet.
5. TQZert GmbH
Jährliche Überprüfung des Qualitätmanagementsystems; alle drei Jahre
erfolgt Rezertifizierung
Datenschutz
Datenschutz und Umgang mit gespeicherten personenbezogenen Angaben
Wir halten uns bzgl. des Umgangs mit gespeicherten personenbezogenen Angaben an die Empfehlungen der "Patientenrechte in Deutschland", herausgegeben vom Bundesministerium für Gesundheit und soziale Sicherung (www.bmgs.de).
Wir respektieren die ärztliche Berufsordnung, die die individuelle Beratung von Patienten, die uns nicht persönlich bekannt sind, untersagt und raten Ihnen, einen Termin in unserer Praxis zu vereinbaren.
Per E-Mail oder Formular an uns übermittelte Daten und/oder personengebundene Informationen werden nach den Grundsätzen der ärztlichen Schweigepflicht streng vertraulich behandelt. Bitte beachten Sie, dass E-Mails unverschlüsselt übertragen werden.